去哪儿网官方客服电话人工_去哪儿网官方客服电话人工服务
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智能客服歉意连连,人工客服何去何从?随着智能客服的广泛应用，消费者反馈的声音却逐渐呈现出一种别样的调调——智能客服在面对难题时，似乎陷入了“道歉循环”，而真正的问题解决却遥遥无期，人工客服的数量也呈现出一种“缩水”的趋势。这不禁让人疑惑：曾经亲切的人工客服，难道就这样悄然退场了吗？智能客服的登还有呢？
困在智能客服里的人到转接人工客服的重重阻碍，再到对老年人等特殊群体的不友好，智能客服似乎正逐渐成为一种“技术枷锁”。“台风要来了，我还能去海南吗？”还有呢？ 70多岁的母亲接到了一个客服电话，对方声音温柔，普通话标准，主动问她：“您好，您之前下单的商品，我们这边给您发了一张优惠券，方便我给您发还有呢？
如果人人都去淘宝讨价还价淘宝小范围上线“去谈价”功能，在部分商品的结算界面，鼓励消费者去和商家谈优惠和赠品。该功能由天猫在618期间推出的“天猫AI讲价小助手”功能升级而来，当用户在购物车结算界面看到“去谈价”标识时，点击进入与商家的聊天界面，并自动接通人工客服。谈价过程可以借助AI,也可好了吧！
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