市场监管总局举报投诉平台
年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元；实施汽车召回150次、667.8万辆，消费品召回485次、312.9万件。蒲淳表示，当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。市场监管总局将深入贯彻党的二十届三中好了吧！
市场监管总局:电商“智能客服”备受消费者诟病新华社北京3月15日电“3·15”国际消费者权益日来临，消费投诉面临哪些突出问题？根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析，电商等我继续说。 电商平台“智能客服”备受消费者诟病，相关投诉同比增长56.3%。消费者普遍反映“智能客服”答非所问、人工客服难联系，导致沟通效率低下等我继续说。
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市场监管总局:2024年挽回消费者经济损失51.6亿元来源：央视新闻客户端记者今天从市场监管总局获悉，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件，其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回经济损失51.6亿元，有力保护了消费者合法权好了吧！
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市场监管总局:明年将深入实施优化消费环境三年行动市场监管总局局长罗文表示，明年将聚焦消费集中的企业、行业、区域，培育一大批放心商店、放心市场、放心网店、放心餐饮、放心景区。探索异地异店无理由退货，提升线下无理由退货的覆盖面和兑现率。在全面升级投诉举报处理体系方面，明年将全面升级全国12315平台，推动消费投说完了。
“宝藏主播”以专业出圈 京东11.11采销直播订单量同比增长3.8倍就被许多消费者投诉称，在其直播间买的耐克鞋没有吊牌、瑕疵明显，质量不如实体店的。今年早些时候，不少#网红带货主播频翻车#,引起了全网热议。国家市场监管总局数据显示，近年来，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍，主要集中在购买到“三无”产品、货不对板、售等会说。
优化消费环境三年行动将启动通过处理投诉举报为消费者挽回经济损失47.2亿元，同比增长17.1%。市场监管总局相关负责人表示，消费环境好不好，消费者感受最直接，也最有说完了。 全面升级12315平台，拓展基层消费维权服务网络，推广消费纠纷在线和解机制，强化大数据赋能，从接诉即办转向未诉先办，让消费公平更加可感可说完了。
依法规制职业索赔为职业打假人戴上“紧箍咒”近年来，一些职业索赔人借助投诉平台、来电来访等方式恶意举报，使企业苦不堪言、监管部门疲于应对，既损害了企业权益，挤占了维权渠道，又占用了社会资源、扰乱了市场秩序。为此，近日国家市场监督管理总局出台的《市场监管部门优化营商环境重点举措(2024年版)》以下简称《重点等我继续说。
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