航空公司代金券仅限本人使用

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乘客购买机票被通知改签,航司全额退款并赔偿1600元极目新闻记者马浩然近日,长春市民杨女士(化姓)在社交平台发布信息,称自己购买了吉祥航空的两张代金券次卡、四张长春-上海的往返机票,随后面会介绍。 就购买了两张代金券次卡和四张从长春至上海的往返机票,共计花费4000余元。几天后,杨女士收到该航司发送的短信,由于公司原因导致6月10后面会介绍。

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机票退款变代金券,平台就只能没办法?| 新京报快评消费者吴先生通过某平台购买日本乐桃航空公司的国际机票,总价为8279元人民币,却因签证问题无法成行。之后,他向平台协商退款,没想到只收到68元现金和航司价值约6824元的代金券,且实际有效使用时间仅有半年。对此,平台工作人员表示,退款仅支持航空公司代金券是航司制定的退是什么。

退机票收到大额代金券,退费规则不能耍“无赖”且有使用人、使用时限的限制,并非跟现金一样好用,权益明显严重缩水,这显然是不合理、不公平的。面对旅客投诉,携程工作人员称,已在购票页面使用橙色字体提示消费者注意“部分行程不得退票、全程不得改期”“退款可能仅支持航空公司代金券”等事项;在《退票收费规则》中,也明小发猫。

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