去哪儿网官网投诉电话
消费者投诉:酒店未入住被扣费 去哪儿网拒绝退款DoNews7月23日消息，据黑猫平台显示，7月23日有消费者投诉称，自己于7月18日在去哪儿网花212元预订了一家酒店的房间，20日12点多去入住，被告知房间是单人房，不能住两人。但实际上房间是有两张单人床的，酒店要求消费者购买双人房。消费者表示，不介意房间大小，有两张床就可以等会说。
消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台等我继续说。
消费者投诉:去哪儿网退票需等待45天 规则极不合理DoNews1月1日消息，近日，在黑猫平台，有消费者投诉称，自己通过去哪儿平台购买了上海迪斯尼门票，因工作原因需要改签，客服要求重买并退票此前订单，但买完后才告知退票需要等待45天之久，而且不保证一定成功。12月2日有消费者投诉称，自己在去哪儿App上花费838元购买的12月3日好了吧！
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小红书获DST投资;去哪儿网遭多位用户投诉;宝马将于7月降量保价|去哪儿网因捆绑消费遭多位用户投诉陕西一网友近日在社交媒体发帖，称自己在去哪儿网购买火车票时，自动扣款所有费用，扣款后才看到多了个保障套餐，还无法退款。该网友称这趟班次的列车在买的时候票量充足，不明白为什么要多掏39元的捆绑消费。对此，去哪网客服称不接受套餐的话说完了。
小红书获DST投资;去哪儿网遭多位用户投诉;宝马将于7月降量保价 | 晚报去哪儿网因捆绑消费遭多位用户投诉陕西一网友近日在社交媒体发帖，称自己在去哪儿网购买火车票时，自动扣款所有费用，扣款后才看到多了个保障套餐，还无法退款。该网友称这趟班次的列车在买的时候票量充足，不明白为什么要多掏39元的捆绑消费。对此，去哪网客服称不接受套餐的话等我继续说。
去哪儿网因捆绑消费遭多位用户投诉去哪网客服称，“平台会使用旅客所绑定的12306账号去抢票，相关信息是不会被泄露的”。除此之外，鞭牛士还发现，7月4日有浙江的网友在社交平台发文称去哪儿网有捆绑消费的嫌疑，称其有“高价卖票低价出票”的情况，实付金额比行程单要高。该网友投诉后，去哪儿网客服回应其订单中说完了。
去哪儿网为旅行信息失实致歉,APP写错5个字导致无法登机丨315观察从人民网官网搜索“去哪儿网”，共有2175条投诉中包含该搜索词。官网资料显示，去哪儿网是一家中文在线旅行网站，于2005年5月由庄辰超、戴福瑞与道格拉斯共同创立。该网站为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行小发猫。
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪文| 空间秘探，作者| 余文婷近日，一网友发微博称自己明明是在去哪儿旅行上订的酒店，入住时却被告知预订渠道显示是飞猪，且价格贵了40元，并多次被谎称是酒店方的人打电话询问信息，令该网友感到迷惑又愤怒。此类事件在去哪儿网似乎并不是第一次，某第三方投诉平台数据显示，去哪儿还有呢？
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双面去哪儿:AI创业与挥之不去的信任危机去哪儿的投诉量位居行业第一，占比达到全行业的21.26%。2025年以来，去哪儿的投诉量位居行业第三。5月14日，中国消费者协会发布的《“五一”消费维权舆论报告》显示，在1日至6日的6天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息20889961条，日均348万条。其中，“消费服务”问题最是什么。
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